Método VGD.
Vet Gestão Descomplicada.

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Eu era o gargalo da minha própria clínica. Tudo passava por mim, do plantão à compra de material. Com o método, definimos cargos com metas claras e padronizamos os processos com POPs visuais. Hoje a equipe resolve sem me acionar, e eu finalmente tenho tempo para pensar o negócio em vez de só apagar incêndio.

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Com 4 unidades, cada uma funcionava de um jeito. A rotina de clínica e internação virava improviso e a escala era uma dor de cabeça semanal. Estruturamos os fluxos operacionais, reorganizamos os papéis e ajustamos a distribuição do time. A operação ficou previsível. E previsibilidade, para quem gere mais de uma unidade, é tudo.

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Treinamento aqui era enxugar gelo. A adesão da equipe era baixa, e quem participava voltava a fazer do seu jeito na semana seguinte, porque não existia rotina nem processo pra sustentar nada. Em 6 meses isso virou de cabeça pra baixo. Construímos os protocolos do zero, cada setor ganhou rotina definida e as lideranças foram treinadas pra manter tudo de pé. Hoje a adesão aos treinamentos passa de 95%, e tem gente de folga que aparece pra participar. Rodamos feedback e PDI com a equipe, coisa que eu nem imaginava ter num hospital veterinário. O treinamento finalmente cola, porque tem estrutura embaixo e líder acompanhando de perto.